Cette sélection de livres, articles, billets et vidéos de présentation sur la stratégie de contenu constitue la bibliographie de mon guide complet sur la stratégie de contenu web. Elle peut également servir de petit guide sur les voix importantes dans la communauté. La plupart de ces personnes partagent des connaissances utiles sur les réseaux sociaux. Les liens vers leurs profils LinkedIn sont indiqués.
A
Aalen, Ida. ‘Content Against Cancer’. présenté à Confab Central 2014, Minneapolis, MN, USA, 18 novembre 2014. https://vimeo.com/112197614.
Cette présentation de Ida Aalen étudie le cas d’un projet de Netlife Research pour la Norwegian Cancer Society. lls ont utilisé leurs méthodes et notamment le CORE MODEL pour revoir la manière dont le contenu du site est agencé. En se concentrant sur les tâches des utilisateurs et en mettant leurs appels aux dons hors de leurs chemins, ils ont augmentés leurs revenus de façon très significatives.
—. ‘The Core Model: Designing Inside Out for Better Results’. A List Apart, 6 janvier 2015. http://alistapart.com/article/the-core-model-designing-inside-out-for-better-results. Consulté le 6 octobre 2024.
Cet article de Ida Aalen détaille le CORE MODEL tel que développé et utilisé chez Netlife Research.
B
Bloomstein, Margot. Content Strategy at Work: Real-World Stories to Strengthen Every Interactive Project. 1ère édition. Waltham, MA: Morgan Kaufmann, 2012.
Ce livre offre une introduction rapide aux techniques de bases de la stratégie de contenu. Moins complet sur les aspects théoriques que d’autres livres plus longs, il est particulièrement axé sur des études de cas et des exemples concrets. Margot Bloomstein dirige Appropriate, Inc. (appropriateinc.com) une firme de conseil en branding et stratégie de contenu dans la région de Boston. Elle intervient régulièrement lors de conférences sur le contenu web.
C
Casey, Meghan. ‘Why You Need Content Strategy Before Editorial Planning’. Content Marketing Institute, 28 août 2015. http://contentmarketinginstitute.com/2015/08/content-strategy-before-
editorial/. Consulté le 6 octobre 2024.
Ce billet de Megah Casey est une introduction à la stratégie de contenu pour les personnes ayant déjà des bases de marketing de contenu.
—. ‘Keep Your Content On-Strategy With This Single Statement [Templates]’. Content Marketing Institute, 7 janvier 2016. https://contentmarketinginstitute.com/articles/content-on-strategy-templates/. Consulté le 22 décembre 2024.
Ce billet de Megah Casey explique comment développer une déclaration stratégique avec les acteurs du projet et l’utiliser pour tenir une ligne éditoriale et stratégique claire.
—. The Content Strategy Toolkit: Methods, Guidelines, and Templates for Getting Content Right. 1ère édition. San Francisco, California: New Riders, 2015.
Ce livre de Megah Casey est un très bon ouvrage de consultation. Les premiers chapitres expliquent en détail comment convaincre sa hiérarchie de la valeur de la stratégie de contenu. Le reste du livre est structuré autour d’une liste d’outils, de processus et de livrables utilisés par l’auteur durant les différentes étapes d’un projet. Les modèles de livrables sont disponibles sur le site de l’éditeur.
Colman, Jonathon. ‘The Epic List of Content Strategy Resources’. Jonathon Colman, 4 février 2013. http://www.jonathoncolman.org/2013/02/04/content-strategy-resources/. Consulté le 6 octobre 2024.
S’il vous faut plus de ressources, cette liste maintenue par Jonathon Colman est bien plus fournie que la présente bibliographie commentée puisqu’elle propose 200+ ressources en anglais.
Colter, Angela. Testing Content. A List Apart. 14 décembre 2010. https://alistapart.com/article/testing-content/. Consulté le 6 octobre 2024.
—. Tests de contenu. Pompage, mars 2014. Traduit de l’anglais par Evren Kiefer. http://www.pompage.net/traduction/tests-de-contenu. Consulté le 6 octobre 2024.
Dans cet article, Angela Colter défend l’ajout des contenus au programme des tests d’utilisabilité et, malheureusement, cela ne va toujours pas de soi. Elle propose des manières de tester la facilité de compréhension des contenus en donnant des exemples du secteur de la santé.
D
Detzi, Christopher. ‘From Content Audit to Design Insight: How a Content Audit Facilitates Decision-Making and Influences Design Strategy | UX Magazine’. https://uxmag.com/articles/from-content-audit-to-design-insight. Consulté le 6 octobre 2024.
—. ‘De l’audit de contenu aux idées de design : Comment un audit de contenu facilite le processus de décision et influence la stratégie de design’. Pompage, septembre 2013. Traduit de l’anglais par Evren Kiefer. http://www.pompage.net/traduction/de-l-audit-de-contenu-aux-idees-de-design. Consulté le 6 octobre 2024.
Cet article de Christopher Detzi montre l’utilité d’un audit de contenu pour informer tout un projet y compris le design en faisant une étude de cas sur un redesign d’intranet.
F
Fenton, Nicole, and Kiefer Lee, Kate. Nicely Said: Writing for the Web with Style and Purpose. 1ère édition. San Francisco, CA: New Riders, 2014.
Ce livre de Nicole Fenton et Kate Kiefer Lee est présenté du point de vue d’un rédacteur qui serait seul dans son organisation ou ferait partie d’une très petite équipe. L’aspect stratégique est traité dans l’optique de bien communiquer uniquement. Les aspects techniques qui touchent à la distribution du contenu sont peu présents. En cela, le livre est moins exhaustif que d’autres. L’aspect de la forme et du style d’écriture, en revanche, est traité en profondeur à la différence de la plupart des autres livres de la sélection.
G
Griffis, Gigi. ‘Establishing an Editorial Calendar with Your Team’. GatherContent Blog, 4 juillet 2013. http://web.archive.org/web/20240519153016/https://gathercontent.com/blog/establishing-an-editorial-calendar-with-your-team. Consulté le 6 octobre 2024.
Cet article de Gigi Griffis explique en détail comment établir un calendrier éditorial et surtout à quoi cela sert de bien l’entretenir. J’ai moi-même un guide plus récent sur les différentes manières de créer et maintenir un calendrier éditorial.
H
Hall, Erika. Just Enough Research. New York: A Book Apart, 2013.
—. La phase de recherche en web design. Traduit de l’anglais par Charles Robert. Paris: Eyrolles, 2015.
Cet ouvrage de référence par Erika Hall traite de techniques d’interview et d’autres méthodes de recherche indispensables pour comprendre les problèmes et les contraintes des projets numériques. Ce livre est concis et très utile.
Halvorson, Kristina. ‘The Discipline of Content Strategy’, 16 décembre 2008. http://alistapart.com/article/thedisciplineofcontentstrategy. Consulté le 6 octobre 2024.
—. ‘La discipline de la stratégie du contenu’, 16 December 2008. Traduit de l’anglais par Evren Kiefer, décembre 2011. http://www.pompage.net/traduction/la-discipline-de-la-strategie-du. Consulté le 22 décembre 2024.
Cet article de Kristina Halvorson dans A List Apart a fait connaître la stratégie de contenu sous la forme que nous lui connaissons à un large public de designers web.
Halvorson, Kristina, et Rach, Melissa. Content Strategy for the Web, 2nd Edition. 2ème édition. Berkeley, CA: New Riders, 2012.
Cet ouvrage de Kristina Halvorson et de Melissa Rach constitue une base théorique très solide et relativement concise. Il décrit les processus, livrables et leurs fondements théoriques dans l’ordre de déroulement d’un projet-type. Les méthodes et livrables définis par Kristina Halvorson et les autres membres de son agence, ont une grande influence sur de nombreux praticiens car ils sont à la fois bons et très biens documentés.
K
Kissane, Erin. The Elements of Content Strategy. First edition. New York: A Book Apart, 2010.
—. Stratégie de contenu Web. Traduit de l’anglais par Muriel Vandermeulen. Eyrolles, 2011.
Ce livre écrit par Erin Kissane et traduit par Muriel Vandermeulen offre une réflexion sur le sens de la stratégie de contenu et un cadre théorique où s’inscrivent les techniques utilisées. L’ouvrage est très axé sur les aspects éditoriaux.
L
Lovinger, Rachel. ‘Content Modelling: A Master Skill’. A List Apart. http://alistapart.com/article/content-modelling-a-master-skill. Consulté le 6 octobre 2024.
—. ‘La modélisation de contenu, une compétence maîtresse’. Pompage, décembre 2012. Traduit de l’anglais par Evren Kiefer. http://www.pompage.net/traduction/modelisation-de-contenu-competence-
maitresse.
Cet article concis de Rachel Lovinger pose les bases de la modélisation de contenus qui permet de structurer et de mettre en relation différents types de contenus.
—. ‘Content Strategy: The Philosophy of Data’. Boxes and Arrows, 27 mars 2007. http://boxesandarrows.com/content-strategy-the-philosophy-of-data/. Consulté le 22 décembre 2024.
Cet article de Rachel Lovinger explique l’utilité de la stratégie de contenu et l’intérêt de prendre le temps de se poser des questions philosophiques sur le contenu. Il est, en plus, la source de l’analogie souvent citée «la stratégie de contenu est à la rédaction ce que l’architecture de l’information est au design».
—. ‘Nimble Report A Razorfish Report on Publishing in the Digital Age’. Razorfish, 2010. https://mydigitalpublication.com/publication/?m=11968&l=1. Consulté le 22 décembre 2024.
Selon ce rapport produit par Rachel Lovinger pour Razorfish, une des clés du succès est de développer un contenu capable d’investir de nombreux canaux de distribution. Ce rapport se concentre sur l’importance de la modélisation, de structure et de systèmes techniques (balisage XMLs spécialisés, APIs de distribution, …) pour avoir un contenu souple et réutilisable. Certains des outils présentés sont obsolètes, certains autres ne sont pas encore largement implémentés dans les CMS (web sémantique) mais les fondations théoriques restent et resteront fiables.
M
McGovern, Gerry. ‘Key Principles for Creating Useful Self-Service Content’. presenté à Confab Central 2015, Minneapolis, MN, USA, 27 mai 2015. https://vimeo.com/129035471. Consulté le 22 décembre 2024.
Selon Gerry McGovern, nous sommes dans l’ère du consommateur et du self-service. Il nous enjoint à arrêter de mesurer la production de nouveaux contenus qui nous pousse vers un gonflement des sites. Il faudrait bien plutôt mesurer les résultats, ce qui pousse toujours à réduire la taille des sites. Moins de contenus, mieux gérés, produisent plus de valeur.
McGrane, Karen. Content Strategy for Mobile. New York: A Book Apart, 2012.
—. Stratégie de contenu mobile. Traduit de l’anglais par Charles Robert. Paris: Eyrolles, 2013.
Ce livre de Karen McGrane utilise l’impératif de préparer les sites et les contenus pour les mobiles afin de discuter la manière de se préparer à servir les contenus dans les formats à venir, par nature imprévisibles. Encore une fois, une modélisation adéquate est présentée comme la clé pour créer du contenu pouvant être adaptés rapidement dans un grand nombre de formats.
—. Windows on the Web. A List Apart, 23 janvier, 2013. https://alistapart.com/column/windows-on-the-web/. Consulté le 6 octobre 2024.
—. Fenêtres sur le Web. Traduit de l’anglais par Evren Kiefer. Pompage, mai 2013. http://www.pompage.net/traduction/fenetres-sur-le-web. Consulté le 6 octobre 2024.
V
Veen, Jeffrey. ‘Doing a Content Inventory (Or, A Mind-Numbingly Detailed Odyssey Through Your Web Site)’. Adaptive Path, 18 juin 2002. https://web.archive.org/web/20170212070711/http://adaptivepath.org/ideas/doing-content-inventory/.
Ce court billet de Jeffrey Veen explique succinctement comment faire un audit de contenu et pourquoi. Il montre aussi que ces pratiques sont anciennes et sont nécessaires depuis longtemps.
W
Wachter-Boettcher, Sara. Content Everywhere: Strategy and Structure for Future-Ready Content. 1ère édition. Brooklyn, N.Y: Rosenfeld Media, 2012.
Cet ouvrage de Sara Wachter-Boettcher se concentre sur les stratégies, la modélisation de contenu et les solutions techniques visant à favoriser la dissémination du contenu dans divers canaux de distribution.
Welchman, Lisa. Managing Chaos: Digital Governance by Design. 1ère edition. Brooklyn, New York: Rosenfeld Media, 2015.
Cet ouvrage de Lisa Welchman se concentre sur la gouvernance numérique et l’alignement des employés, des contenus et de la technologie dans les entreprises pour réaliser pleinement des retours sur leurs investissements numériques.
‘Writing for GOV.UK – Content Design: Planning, Writing and Managing Content – Guidance’. GOV.UK. https://www.gov.uk/guidance/content-design/writing-for-gov-uk.
Ce guide mis en ligne par l’équipe du Government Digital Service du Royaume-Uni est disponible sous licence Open Government Licence v3.0. Il explique succinctement comment bien rédiger pour le web. La plupart des conseils s’appliquent quelles que soient les langues dans lesquelles vous travailliez. Le GDS est une équipe de conseil en design de services numériques à la population. Ils travaillent à rendre les services du gouvernement disponible en ligne, simples à comprendre et à utiliser pour les citoyens. Leur exemple de transformation numérique gouvernementale a poussé d’autres pays anglophones à créer des services similaires.
Y
Yahoo!, and Chris Barr. The Yahoo! Style Guide: The Ultimate Sourcebook for Writing, Editing, and Creating Content for the Digital World. New York: Griffin, 2010.
Il s’agit d’un guide de rédaction plus que d’un ouvrage de consultation de règles stylistiques et de typographie. Il permet donc d’apprendre à bien rédiger pour le web. Beaucoup des conseils sont applicables dans d’autres langues que l’anglais.
Outils
Outils d’inventaire
Xenu’s Link Sleuth. http://home.snafu.de/tilman/xenulink.html. Consulté le 22 décembre 2024.
Cet outil à installer sur votre ordinateur est fait pour vérifier les liens cassés sur un site. Il peut tout à fait faire une liste de toutes les URLs accessibles sur votre site pour vous aider à faire un inventuaire/audit. Il faut faire attention à la façon dont on le configure pour ne pas qu’il envoie trop de requêtes en même temps sur le serveur.
Outils de planification
EditFlow WordPress Plugin. http://editflow.org/.
Checklists
Leibtag, Ahava. ‘Creating Valuable Content: An Essential Checklist’. Content Marketing Institute, 5 April 2011. https://contentmarketinginstitute.com/articles/creating-valuable-content-checklist/. Consulté le 22 décembre 2024.
Guide de typographie et de style en français
‘Guide de style de l’OCDE’. OCDE. https://www.oecd.org/fr/publications/guide-de-style-de-l-ocde_9789264243699-fr.html. Consulté le 22 décembre 2024.
‘Guide stylistique de la CFP’. Commission de la fonction publique du Gouvernement du Canada, juillet 2008. https://web.archive.org/web/20100227071139/http://www.psc-cfp.gc.ca/abt-aps/stgd-gdst/index-fra.htm. Consulté le 22 décembre 2024.
Bien qu’en Français, les conventions décrites dans ce guide de style n’ont cours qu’au Canada. Il ne peut pas être utilisé tel quel en Suisse ou ailleurs dans la francophonie.
‘TypoDiplo’. Le Monde Diplomatique. http://typo.mondediplo.net/. Consulté le 6 octobre 2024.
‘Typoguide, guide typographique romand’. http://www.typoguide.ch/. Consulté le 6 octobre 2024.
Grillet, Loris. ‘Petit guide typographique de base’. Loris Grillet, 2018. https://www.kumocorp.ch/typo. Consulté le 22 décembre 2024.
Ce petit précis écrit par Loris Grillet est adapté à la Suisse romande. Il ne s’intéresse qu’à la typographie de base.
Guide de typographie et de style en anglais
‘A List Apart: Style Guide’. A List Apart. http://alistapart.com/about/style-guide. Consulté le 22 décembre 2024.
‘Associated Press Stylebook’. Associated Press. https://www.apstylebook.com/. Consulté le 22 décembre 2024.
Derespinis, Francis, Peter Hayward, Jana Jenkins, Amy Laird, Leslie Mcdonald, and Eric Radzinski. The IBM Style Guide: Conventions for Writers and Editors. 1st ed. Upper Saddle River, NJ: IBM Press, 2011.
‘Guardian and Observer Style Guide’. The Guardian. https://www.theguardian.com/guardian-observer-style-guide-a. Consulté le 22 décembre 2024.
‘MailChimp Content Style Guide’. MailChimp. http://styleguide.mailchimp.com/. Consulté le 22 décembre 2024.
‘Style Guide – Guidance’. GOV.UK, 23 février 2016. https://www.gov.uk/guidance/style-guide. Consulté le 22 décembre 2024.
‘The Chicago Manual of Style Online’. The Chicago Manual of Style Online. http://www.chicagomanualofstyle.org/home.html. Consulté le 22 décembre 2024.
Yahoo!, and Chris Barr. The Yahoo! Style Guide: The Ultimate Sourcebook for Writing, Editing, and Creating Content for the Digital World. New York: Griffin, 2010